よくある質問

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サービス内容について

  • Q.

    GoogleMaps連携サービス「ビジネスぐる地図」とは?

    • Googleの企業向け地図サービス「Google Maps API for Work」を利用したクラウド型の業務支援サービス(Saas)です。

  • Q.

    何ができるサービス?

    • Googleマップ™上に顧客、要員、修理・営業状況、物件情報、社員安否、被害状況などの各種情報を登録・蓄積し、検索できます。これにより各種情報を地理的に把握して業務を効率化することができます。

  • Q.

    Googleマップ™との違いは?

    • Googleマップ™の機能に加え、業務データ(顧客、要員、修理・営業状況、物件情報、社員安否、被害状況など)の登録/検索、GPS位置情報表示、日報登録、画像添付などの機能があります。

  • Q.

    インターネット上に、業務データ(顧客、要員、修理・営業状況、物件情報など)が公開されない?

    • サービスに登録された情報は、Googleマップ™に登録されるわけではなく、当社の専用サーバで管理するため、公開されません。

  • Q.

    ブラウザ版・Andoroidアプリ版・iOSアプリ版の違いは?

    • 業務データの登録やユーザー管理など、社内にてパソコンでご利用いただく場合はブラウザ版、モバイルとしてタブレット・スマートフォンでの情報参照・更新にはAndoroidアプリ版やiOSアプリ版のご利用が適しています。

  • Q.

    作図はできる?

    • 可能です。多角形(ポリゴン)や線(ライン)での作図が可能です。

  • Q.

    データ項目の設定変更はできる?

    • 初期導入時にデータ項目・マスタデータ等の設定変更が可能です。

  • Q.

    機能のカスタマイズはできる?

    • 本サービスをベースに柔軟にカスタマイズできます。カスタマイズの場合は、お客様サイトにサーバを設置することもできます。また、サービス利用料のお支払いではなく一括購入も可能です。これにより、ランニング費用を抑える運用もできます。

 

利用環境について

  • Q.

    サービス利用時間帯は?

    • 24時間365日利用できます。ただし、バックアップメンテナンス(毎日夜間)、システムメンテナンス(不定期)のためのサービス停止は発生します。

  • Q.

    利用できる機器やブラウザの種類は?

    • 以下の通りです。

      機器種類 ブラウザ版 Android iOS
      アプリ版 アプリ版
      PC Windows 7,10 IE/Edge
      ※1
      Chrome
      タブレット iOS 8,9,10 Safari
      AndroidOS 4.1, 4.4, 5.0, 6.0 Chrome
      スマートフォン iOS 8,9,10 Safari
      AndroidOS 4.1, 4.4, 5.0, 6.0 Chrome

       

      ※1. サポートバージョンについては、マイクロソフトのサポートポリシーに準拠する。

  • Q.

    サービスを管理するサーバはどこに?

    • 当社データセンターにて管理しております。

  • Q.

    マニュアルはある?

    • あります。ログイン後にヘルプボタンを押すと、マニュアルが表示されます。

 

お申込み・利用方法について

  • Q.

    申込み方法は?

    • 利用申込書に必要事項の記入、印刷・押印のうえ、当社宛に郵送いただく形となります。

  • Q.

    利用申込書以外に何か必要なものは?

    • 利用に先立って、お客様用の初期設定を作成していただく必要があります。申込み後送付いたします導入手順書に設定内容(項目名やシンボル等)を記入してください。

  • Q.

    申込みをおこなってからどれくらいで利用できる?

    • お申込みいただいて、初期設定が確定してから、約1週間程度で利用可能です。

  • Q.

    最低何ユーザーから契約できる?

    • ブラウザ版5ユーザーから契約可能です。Androidアプリ版・iOSアプリ版を利用するには、ブラウザ版契約が必要です。

  • Q.

    最短契約期間はどれくらい?

    • 基本1年間になります。契約期間の変更については、当社営業担当にご相談ください。

  • Q.

    月の途中から利用できる?

    • 可能です。ただし、月割計算となりますので、月初からご契約いただく方と同様の料金となります。

  • Q.

    契約の更新・解約方法は?

    • ユーザーライセンスの場合、最短契約期間の1年が経過した後は1ヶ月ごとに自動更新となります。毎月末15日前までに当社までご連絡いただければ、翌月よりサービスを停止できます。

      ボリュームライセンスの場合、1年ごとに自動更新となります。契約満了月の1日までに当社までご連絡いただければ、翌月よりサービスを停止できます。

  • Q.

    1人でPCとタブレットの両方を使う場合は?

    • 利用者が1名であればブラウザ版1ユーザーの契約でPCとタブレットの両方からご利用いただいて問題ありません。

      ただしブラウザ版とAndroidアプリ版等、複数のライセンスを利用いただく場合は、それぞれ1ユーザー分のライセンスが必要となります。

 

利用料金について

  • Q.

    最低利用料金は?

    • ユーザーライセンスは最低5ユーザーからの契約となります。

      初期費用:50,000円+4,000円×5=70,000円、月額基本料金:4,000円×5=20,000円です。

      したがって導入した最初の月は合計90,000円、次の月から毎月20,000円のお支払となります。(ただし、従量課金が別途発生する場合もあります。)

      詳しくは料金案内のページをご覧ください。

  • Q.

    サービス契約中の問い合わせ・サポート料金は?

    • 不要です。月額料金に含みます。

  • Q.

    データは何件登録できる?

    • 基本サービスでは、契約者あたりの管理情報のデータ件数は50,000件まで登録可能です。50,000件超過ごとに5,000円/月の従量課金が発生します。

  • Q.

    ファイルは何件登録できる?

    • 画像機能追加オプションをご契約いただくと、約4MBまでのファイルを1件の管理情報に対して10個まで登録できます。

      画像機能追加オプションでは契約者あたりのデータ(画像ファイル等)は、1GBまで登録可能です。1GB超過ごとに1,000円/月の従量課金が発生します。

  • Q.

    ユーザー契約数による割引はない?

    • 100人単位ですべてのオプション機能とモバイル版が利用できる、ボリュームライセンスをご用意しています。
      詳しくは料金案内のページをご覧ください。

 

無料トライアルについて

  • Q.

    無料トライアルでは何が試せる?

    • 無料トライアルは、ブラウザ版の基本的な機能であるデータ登録・更新・地図の参照など画面の操作をお試しいただけます。トライアルサイトは営業支援・物件管理・安否確認の3パターンからお選びいただけます。各シーンでの利用を想定し、あらかじめ設定された項目でのご利用となります。一部機能は使えません。詳しくはお問い合わせください。

  • Q.

    無料トライアルを申し込んでから利用開始までの期間は?

    • 無料トライアルは、お申込受領後土日祝を除く3営業日程度でご利用可能です。ただし、当方のシステム設定の都合により、1~2週間ほどお待ちいただく場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q.

    無料トライアルの利用できる期間は?

    • 無料トライアルは、利用開始日から1ヶ月間です。

無料トライアルのお申込み
まずは1カ月間、無料トライアルをお試しください。
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