株式会社キャリア様

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企業・施設等の情報を一目で把握でき、
仕事を探されている方への案内が効率的に。

株式会社キャリア様は、仕事を通して社会貢献や生きがいを見つけられる世の中を目指し、高齢化社会に特化した人材サービスを提供している企業です。

ビジネスぐる地図を運用くださっているご担当者様に、アンケートにご協力いただきました。

 

●株式会社キャリア様

URL:http://www.careergift.co.jp/

導入のきっかけと効果

コーディネーター 橋本佳子様

派遣の仕事を探されている方は、勤務先の場所がとても重要なポイントになっている場合があります。

「家から近い」「○○駅から近い」といった条件で探される方の場合、ビジネスぐる地図を活用することにより、地図上から一目で条件に合う勤務先を見つけることができるようになりました。

クライアント(求人される企業・施設等)と求職者とのマッチングをより素早く、より的確に行えることが最大の魅力です。

業務に合わせてカスタマイズを実施

クライアントへのテレアポ業務でも利用できるように、ビジネスぐる地図をカスタマイズしました。

地図上からテレアポ対象のクライアントを選定し、電話をかけ、電話をしながら会話内容をビジネスぐる地図に登録。これにより、リアルタイムでの営業状況共有化を実現しました。

また再架電が必要な場合日時を指定して登録しておくと、その時間にポップアップで再架電情報を知らせてくれる機能も用意したことで、営業の抜け漏れが減り効率的な営業が可能になりました。

効率的なテレアポ業務を実現

クライアントに優先順位をつけて登録することで、地図上に色分けして表示することができます(優先順位は、「過去に案内済みの施設」や「求人にお金をかけている施設」等の情報から独自に設定)。

そのため、たくさんあるクライアントの中から、どこに電話をすればよいのか色を見れば一目瞭然となり、少ない電話の回数でより多くの成約がとれるようになりました。

利用イメージ

効率的なテレアポ業務を実現

クライアント情報や求職者情報をぐる地図に登録。クライアントにテレアポする際に活用したし求職者にクライアントを紹介する際に活用したり、外回り担当が外出先からスマートフォンで活用したりと使い方は様々。各自が更新した情報はリアルタイムで反映されるので、情報の一元管理が可能。

より細やかなフォローが可能に

クライアントに電話をして不在だった場合、後でかけ直そうと思っていて忘れることがあります。 また数ヵ月後に転職をされるので、その際にフォローの電話をしようと思っていても、記憶にも限界がありすべて覚えておくことは難しいです。
こういった取りこぼしをなくすために、ビジネスぐる地図に「to do 機能」を追加。日報に再架電情報や先々のフォロー予定等を登録しておけば、その日時になれば自動でポップアップでお知らせしてくれるようになりました。 そのおかげで取りこぼしがなくなり、クライアントや求職者に対し、より細やかなフォローを行えるようになりました。

問い合わせから紹介までの時間が大幅に短縮

ビジネスぐる地図を導入するまでは、求職者から問い合わせがあった場合、

  • (1)求職者の方とアポイントをとる
  • (2)会員登録を行う(その際に条件等をヒアリング)
  • (3)条件をもとにクライアントを探し紹介する

…といった流れになっており、ここでの問題はまず「アポイントをとる」というハードルが高く、紹介までに至らないケースも多かったです。

しかしビジネスぐる地図を導入後は、電話で問い合わせがあった時点で条件等をヒアリングし、その場ですぐに条件に合うクライアントを紹介することができるようになりました。

 

会うまでのハードルが高い求職者とはファーストコンタクトが重要になってくるため、とても効果的です。

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